Payline API
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 3, 09:00 CEST
Scheduled - Conformément à nos engagements de qualité et de sécurité, nous allons effectuer des mises à jour de l'ensemble de nos versions logicielles sur l'environnement Payline de Production.
Ces opérations seront réparties sur les semaines 36 et 38 et seront sans impact sur les paiements effectués par vos acheteurs.

Quelques précisions sur le déroulé des opérations :
- Bascule sur le site secondaire du 06/09/2018 05h00 au 07/09/2018 05h00
- Bascule sur le site secondaire et mise à jour du site nominal le 18/09/2018
- Opérations de validation et de remboursement indisponibles sur les autorisations de plus de 10 jours le 18/09/2018 entre 01h00 et 05h00
- Mise à disposition des fichiers de reporting décalée en fin de matinée le 18/09/2018
- Situation nominale sur le site primaire avec le système d'information à jour le 19/09/2018 à 05h00

Nous vous tiendrons informés des différentes étapes lors de ces opérations.

L’équipe Payline
API WebService   Operational
Page Web de paiement   Operational
Module de Lutte contre la fraude   Operational
3D Secure   Operational
Centre d'administration   Operational
Homologation   Operational
Moyen de paiement   Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Sep 20, 2018
Completed - Le retour du flux transactionnel sur le site primaire a bien été réalisé à 5h00. Cette bascule nous a permis de valider une étape importante pour la mise à jour de nos systèmes.
L'équipe Payline
Sep 20, 05:15 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 19, 05:00 CEST
Scheduled - Conformément à nos engagements de qualité et de sécurité, nous effectuons des mises à jour de l'ensemble de nos versions logicielles sur l'environnement Payline de Production. Dans ce cadre, nous basculons le flux transactionnel sur le site secondaire du 19/09/2018 à 05h00 au 20/09/2018 à 05h00.
L'équipe Payline
Sep 18, 17:32 CEST
Sep 18, 2018

No incidents reported.

Sep 17, 2018
Completed - Nous ne constatons plus d'erreurs ni de lenteurs depuis 10h23. Retour en situation nominale sur le datacenter principal.
Sep 17, 10:36 CEST
Update - Suite à des lenteurs constatées et à un taux d'erreur élevé sur le data center secondaire depuis 10h10, un retour sur le data center principal est en train d'être effectué.

L'équipe Payline
Sep 17, 10:27 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 05:00 CEST
Scheduled - Conformément à nos engagements de qualité et de sécurité, nous effectuons des mises à jour de l'ensemble de nos versions logicielles sur l'environnement Payline de Production. Dans ce cadre, nous basculons le flux transactionnel sur le site secondaire du 17/09/2018 à 05h00 au 18/09/2018 à 05h00.
L'équipe Payline
Sep 14, 11:54 CEST
Sep 16, 2018

No incidents reported.

Sep 15, 2018

No incidents reported.

Sep 14, 2018
Completed - Un retour anticipé sur le site nominal a été réalisé le 13/09/2018 à 07h47 suite à des perturbations rencontrées sur le site secondaire.
L'équipe Payline
Sep 14, 11:40 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 13, 05:00 CEST
Scheduled - Conformément à nos engagements de qualité et de sécurité, nous allons effectuer des mises à jour de l'ensemble de nos versions logicielles sur l'environnement Payline de Production.
Sep 10, 12:58 CEST
Sep 13, 2018
Resolved - Retour à la normale à 07h45. Nous ne constatons plus d'erreurs.
Sep 13, 08:17 CEST
Investigating - Nous avons détecté des perturbations sur le service LCLF de Payline. Les analyses sont en cours.
Sep 13, 07:39 CEST
Sep 12, 2018

No incidents reported.

Sep 11, 2018

No incidents reported.

Sep 10, 2018
Resolved - La BNPP confirme un retour à la normale sur son serveur d'autorisation émetteur depuis 11h44.

L'équipe Payline
Sep 10, 12:12 CEST
Identified - Depuis 11h20 nous constatons un taux d'erreur anormalement élevé sur toutes les autorisations pour les porteurs BNPP. L'erreur constatée sur Payline est "01907 - Card provider server error".

Nous contactons le partenaire bancaire pour avoir plus d'informations.

L'équipe Payline
Sep 10, 11:35 CEST
Sep 9, 2018

No incidents reported.

Sep 8, 2018

No incidents reported.

Sep 7, 2018
Resolved - Nous avons observé des ralentissements sur le module de lutte contre la fraude.
Des actions réalisées par nos équipes techniques ont permis de résoudre ce problème.
Fin des ralentissements à 11h16.

L'équipe Payline
Sep 7, 11:37 CEST
Investigating - Nous avons détecté un taux anormalement élevé d'erreur sur le module de lutte contre la fraude.
Les actions d'analyse sont en cours.

L'équipe payline
Sep 7, 10:26 CEST
Sep 6, 2018

No incidents reported.