Payline API
All Systems Operational
API WebService Operational
Page Web de paiement Operational
3D Secure Operational
Module de Lutte contre la fraude Operational
Centre d'administration Operational
Homologation Operational
Moyen de paiement Operational
Transfert de fichier et Reporting Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Posted on Jan 22, 08:21 CET
Past Incidents
Jan 25, 2020

No incidents reported today.

Jan 24, 2020
Resolved - Incident définitivement résolu par une action corrective effectuée le 23/01 à 14h20.
Nous sommes maintenant revenu à une situation nominale.

L'équipe payline
Jan 24, 05:25 CET
Monitoring - Nous avons détecté un taux anormalement élevé d'erreur sur le service LCLF se traduisant par des erreurs 04901 "System error" entre 7h34 et 7h59.
Une action corrective a permis de stopper ces erreurs.
Nous restons en vigilance accrue.

L'équipe payline
Jan 23, 08:01 CET
Jan 22, 2020
Resolved - This incident has been resolved.
Jan 22, 15:04 CET
Monitoring - La situation est stabilisée suite à des opérations depuis 10h23. Nous restons en surveillance.
L'équipe Payline.
Jan 22, 10:39 CET
Identified - Après analyse, nous constatons une forte augmentation du nombre d'erreur de type 02103 - Connection timeout - entre 09h50 et 10h23.
Jan 22, 10:32 CET
Investigating - Nous avons détecté des perturbations sur un des composants de Payline. Les analyses sont en cours.
Jan 22, 10:13 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 22, 08:37 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 22, 01:01 CET
Scheduled - Dans le cadre de l'amélioration de la qualité de service, nous réalisons une opération de maintenance sur les bases de données le 22/01/2020 entre 01h00 et 03h00. Cette opération permettra d'augmenter notre capacité de traitement et d'améliorer les performances de la plateforme Payline.

Une bascule sur le site secondaire aura lieu le 22/01/2020 entre 01h00 et 03h00.
Le service Payline restera opérationnel pendant cette durée.
Vous trouverez ci dessous les impacts de cette opération :
- Les opérations de caisse (validations et remboursements) sur des autorisations de plus 10 jours ne seront pas possibles pendant environ 15 minutes.
- Les fichiers de reporting (réconciliation/fichier des paiements) seront envoyés avec un décalage d'environ 20 minutes par rapport à habituellement.

L'équipe Payline
Jan 21, 10:06 CET
Jan 21, 2020
Resolved - Fin des perturbations constatée à 15h53.

L'équipe payline
Jan 21, 16:00 CET
Investigating - Nous avons détecté un taux anormalement élevé d'erreur.
Les transactions impactées sont traitées par l'acquéreur LCL et aboutissent à une erreur de type "Bad format request" code 01904
Les actions d'analyse sont en cours.
L'équipe payline
Jan 21, 15:47 CET
Jan 20, 2020

No incidents reported.

Jan 19, 2020

No incidents reported.

Jan 18, 2020

No incidents reported.

Jan 17, 2020

No incidents reported.

Jan 16, 2020

No incidents reported.

Jan 15, 2020

No incidents reported.

Jan 14, 2020

No incidents reported.

Jan 13, 2020
Resolved - This incident has been resolved.
Jan 13, 08:33 CET
Monitoring - Depuis 14h45, la situation est stable en homologation. Nous continuons le monitoring sur cet environnement.
L'équipe Payline.
Jan 10, 17:32 CET
Investigating - Nous observons actuellement quelques perturbations sur notre environnement de test. Certains appels services web retournent une erreur 02102 - External server communication error. Les analyses sont en cours.
L'équipe Payline
Jan 10, 09:26 CET
Jan 12, 2020

No incidents reported.

Jan 11, 2020

No incidents reported.