Payline API
All Systems Operational
API WebService   Operational
Page Web de paiement   Operational
Module de Lutte contre la fraude   Operational
3D Secure   Operational
Centre d'administration   Operational
Homologation   Operational
Moyen de paiement   Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Nov 16, 2018

No incidents reported today.

Nov 15, 2018

No incidents reported.

Nov 14, 2018
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 14, 06:09 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 14, 05:00 CET
Scheduled - Livraison en production de la version 4.56.0.6 prévue le 14/11/2018 entre 05h00 et 06h00.
Aucune interruption durant les opérations.
Nov 13, 16:24 CET
Nov 13, 2018

No incidents reported.

Nov 12, 2018
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 12, 14:09 CET
Update - Le retour sur le datacenter primaire a été opéré, la fonctionnalité de remboursement est de nouveau opérationnelle depuis 12h15.
Nov 12, 12:22 CET
Update - Nous allons opérer une bascule du flux transactionnel sur le datacenter primaire.

L'équipe Payline
Nov 12, 12:03 CET
Update - Suite à l'incident rencontré ce matin, nous constatons des erreurs "01914 - Transaction can not be found" sur les remboursements. Les actions sont en cours afin de rendre les remboursements pleinement opérationnels.

L'équipe Payline
Nov 12, 11:58 CET
Monitoring - Retour à la normale depuis 08h49 suite à une bascule du flux transactionnel sur notre datacenter secondaire. Les analyses sont en cours pour identifier la cause.

L'équipe Payline
Nov 12, 09:38 CET
Investigating - Nous avons détecté des perturbations sur un des composants de Payline. Les analyses sont en cours.
Nov 12, 07:51 CET
Nov 11, 2018
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 11, 22:29 CET
Monitoring - L'origine du problème a été trouvé et celui-ci a été corrigé. Nous constatons un retour à la normale depuis 19h36.
Nous monitorons attentivement les flux.
Nov 11, 19:59 CET
Investigating - Nous constatons des erreurs LCLF 04901 sur Payline. Les analyses sont en cours.
Nov 11, 18:51 CET
Resolved - Des erreurs sur le module LCLF se manifestant par des erreurs 04901 ont eu lieu entre 18h08 et 18h20. Nous avons basculé Payline sur le site nominal et constatons un retour à la normal des flux depuis 18h21.
Nov 11, 18:26 CET
Update - Retour à la normale à 11h32 avec bascule du flux sur le site de secours.
Nov 11, 12:18 CET
Investigating - Nous avons détecté des perturbations sur un des composants de Payline. Les analyses sont en cours.
Nov 11, 11:16 CET
Nov 10, 2018

No incidents reported.

Nov 9, 2018

No incidents reported.

Nov 8, 2018
Resolved - Nous avons constaté sur de nombreux serveurs d'autorisation bancaire :
- entre 10h15 et 10h40 des erreurs "01907 - Card provider server error".
- entre 10h15 et 13h00 un taux de refus anormal "01119 - This transaction is not authorized".

Retour à la normale depuis 13h00.

L'équipe Payline
Nov 8, 13:49 CET
Investigating - Depuis 10h15, nous constatons des perturbations sur les autorisations vers les serveurs Crédit Mutuel.
L'erreur se matérialise dans Payline par le code retour "01907 - Card provider server error".

L'équipe Payline
Nov 8, 10:44 CET
Resolved - Fin des perturbations à 13h00.
Nov 8, 13:40 CET
Investigating - Nous avons identifié des perturbations sur les transactions 3dsecure :
- Les temps de réponse lors des verifyEnrollment sont dégradés
- Des erreurs nous sont retournées par les Access Control Server des banques lorsque l'acheteur s'authentifie.

L'équipe Payline
Nov 8, 10:30 CET
Nov 7, 2018
Resolved - L'incident est terminé fin des perturbations vers 11h50.

L'équipe Payline
Nov 7, 14:24 CET
Investigating - Nous avons détecté des erreurs de connexion vers les serveurs d'autorisation bancaire. Les actions d'analyse sont en cours.
Liste des serveurs d'autorisation bancaire impactés : Unicre (Portugal)

L'équipe Payline
Nov 7, 10:41 CET
Nov 6, 2018

No incidents reported.

Nov 5, 2018

No incidents reported.

Nov 4, 2018

No incidents reported.

Nov 3, 2018

No incidents reported.

Nov 2, 2018

No incidents reported.