Payline API
All Systems Operational
API WebService   Operational
Page Web de paiement   Operational
Module de Lutte contre la fraude   Operational
3D Secure   Operational
Centre d'administration   Operational
Homologation   Operational
Moyen de paiement   Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Conformément à nos engagements de qualité et de sécurité, une mise à jour aura lieu sur les proxy et reverse proxy du data center principal.
Durant cette intervention les paiements seront basculés sur notre site secondaire. Cette bascule est sans impact et vos acheteurs pourront continuer à payer en toute tranquillité.

L'équipe Payline.
Posted on Oct 19, 17:53 CEST
Past Incidents
Oct 22, 2018

No incidents reported today.

Oct 21, 2018

No incidents reported.

Oct 20, 2018

No incidents reported.

Oct 19, 2018

No incidents reported.

Oct 18, 2018
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 18, 08:27 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 18, 03:00 CEST
Scheduled - Conformément à nos engagements de qualité et de sécurité, une mise à jour aura lieu sur les reverse proxy
Durant cette intervention les paiements seront basculés sur notre site secondaire. Cette bascule est sans impact et vos acheteurs pourront continuer à payer en toute tranquillité.

L'équipe Payline
Oct 15, 12:15 CEST
Oct 17, 2018
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 17, 10:45 CEST
Investigating - Nous avons détecté des erreurs de connexion vers les serveurs d'autorisation bancaire. Les actions d'analyse sont en cours.
Liste des serveurs d'autorisation bancaire impactés : Société Générale
Oct 17, 09:01 CEST
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 17, 10:45 CEST
Investigating - Depuis 04h45 nous constatons un taux d'erreur anormalement élevé sur toutes les autorisations pour les porteurs SG. L'erreur constatée sur Payline est "01197 - Communication error between MDA and SAA". Nous contactons le partenaire bancaire pour avoir plus d'informations. L'équipe Payline
Oct 17, 08:46 CEST
Oct 16, 2018
Completed - L'opération de mise à jour des serveurs DNS s'est correctement déroulé.
L'équipe Payline.
Oct 16, 06:45 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 16, 03:00 CEST
Scheduled - Conformément à nos engagements de qualité et de sécurité, une mise à jour aura lieu sur nos serveurs DNS.
Cette opération est sans impact et vos acheteurs pourront continuer à payer en toute tranquillité.

L'équipe Payline.
Oct 15, 12:12 CEST
Oct 15, 2018

No incidents reported.

Oct 14, 2018

No incidents reported.

Oct 13, 2018

No incidents reported.

Oct 12, 2018
Resolved - Fin des perturbations avec l'acquéreur EMS depuis 12h20.
Oct 12, 12:27 CEST
Investigating - Bonjour,
Nous notons des perturbations avec l'acquéreur EMS depuis 11h39
Les investigations sont en cours

L'équipe Payline
Oct 12, 11:48 CEST
Oct 11, 2018
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 11, 14:38 CEST
Identified - Bonjour
Suite aux instabilités de l'un de nos fournisseurs d'accès Internet, nous venons de terminer la désactivation totale des services confiés à ce dernier en attendant la connexion d'un nouveau fournisseur le 11 octobre 2018. Le service est désormais opérationnel à 100% et vous ne devriez plus avoir de perturbation sur nos services.
Cordialement.
Oct 1, 16:12 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 11, 14:37 CEST
Verifying - La bascule sur les nouveaux liens Internet est effective depuis 05h28. Nous continuons de monitorer attentivement le flux transactionnel.

L'équipe Payline
Oct 11, 05:33 CEST
Update - Les tests de bon fonctionnement du flux Internet ont été effectués avec succès. Les opérations se poursuivent.
Nous vous tiendrons informés au moment de la bascule du flux transactionnel sur les nouveaux liens Internet.

L'équipe Payline
Oct 11, 05:09 CEST
Update - Les opérations de tests de validations des liens optiques et de routage du flux transactionnel sur le datacenter secondaire sont réalisées. La bascule vers notre nouvel opérateur internet est initiée.
Oct 11, 03:04 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 11, 02:30 CEST
Update - Quelques précisions sur le déroulé des opérations qui auront lieu cette nuit :
- 21h00 : Test de validation des liens optiques
- 02h30: Routage du flux transactionnel sur le datacenter secondaire
- 02h45: Test d’intégration des nouveaux liens réseaux dans l’infrastructure Monext
- 03h45: Test de bon fonctionnement du flux Internet
- 05h15: Retour du flux transactionnel sur le datacenter principal, sur les liens réseaux du nouvel opérateur Internet.

Nous vous tiendrons informés des différentes étapes et de la poursuite des travaux.

L'équipe Payline
Oct 10, 17:35 CEST
Scheduled - Le Jeudi 11/10/2018 entre 02h30 et 06h00 des opérations de migration vers un nouvel opérateur Internet seront effectuées.
Durant l'intervention, l'ensemble des flux seront redirigés vers le data center secondaire. Les flux d'encaissement Payline ne seront pas impactés.

L'équipe Payline
Oct 9, 18:58 CEST
Oct 10, 2018
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 10, 06:32 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 10, 04:00 CEST
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Oct 8, 18:21 CEST
Oct 9, 2018

No incidents reported.

Oct 8, 2018
Resolved - Le service est de nouveau disponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Oct 8, 13:21 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Oct 8, 12:32 CEST
Investigating - Depuis 12h00, nous rencontrons des problèmes sur la recherche rapide des transactions et des appels webServices du centre d'administration Payline de production.
Oct 8, 12:32 CEST